UPI से गलत खाते में चला जाये पैसा तो वापस मिलने का कितना है चांस? जानिए क्या है नियम

UPI से पेमेंट करते वक्त अगर गलती से किसी दूसरे खाते में पैसा चला जाए तो इसे रिफंड पाने के लिए सबसे पहले शिकायत दर्ज करवाए। पेटीएम ( Paytm), गूगलपे ( GPay) या फोनपे ( PhonePe) से पेमेंट करते वक्त अगर ये गलती हो जाए तो सबसे पहले ऐप के असिस्टेंस सेक्शन में जाकर अपनी शिकायत दर्ज करवाएं। इस स्टेप को पूरा करने के बाद इसकी जानकारी अपने बैंक को भी दें। बैंक के हेल्पलाइन नंबर पर फोन करके या नेटबैंकिंग या फिर ब्रांच जाकर इसकी शिकायत अपने बैंक में भी दर्ज करवाए। पैसे ट्रांसफर होने का मैसेज अपने पास सुरक्षित रख लें, क्योंकि जरूरत पड़ने पर ये मैसेज आपके काम आ सकता है।

रिजर्व बैंक ने बनाया है नियम

यूपीआई के जरिए गलत अकाउंट में पैसा जाने पर आपको आरबीआई ( RBI) की वेबसाइट पर जाकर इसकी शिकायत दर्ज करानी होगी। इसके लिए आरबीआई की वेबसाइट के bankingombudsman.rbi.org.in पर जाकर अपनी शिकायत को रजिस्टर्ड करवाना होगा। शिकायत में आपको पूरी जानकारी देनी होगी। जिस अकाउंट में गलती से पैसा चला गया है, उसकी डिटेल साझा करनी होगी। जिस व्यक्ति के खाते में आपने पैसा ट्रांसफंर कर दिया है, अगर वो आपके पैसे रिफंड नहीं करता है तो आप उसके व्यक्ति के खिलाफ NPCI में शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। आप NPCLकी वेबसाइट पर जाकर कंप्लेन कर सकते हैं। NPCI की वेबसाइट पर शिकायत दर्ज करने के लिए आपको वेबसाइट पर जाकर Dispute Redressal Mechanism पर जाना होगा। वहां जाकर आपको ट्रांजैक्शन टैब में एक्सपैंड पर जाकर शिकायत की पूरी डिटेल भरनी होगी।

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क्या कहता है BHIM का नियम
BHIM के नियम के मुताबिक अगर आपने गलती से किसी दूसरे अकाउंट में पैसा भेज दिया तो उसे दोबारा वापस नहीं लिया जा सकता है। जिस अकाउंट में आपने फंड भेजा है आपको उसके रिसीवर से अनुरोध करनी होगी। अगर वो पैसा ट्रांसफर कर दें तो ठीक, वरना इसे वापस नहीं पाया जा सकता है। ऐसे में जब भी आप भीम ऐप से पैसे ट्रांसफर करें तो जरूरी है कि पूरी डिटेल को अच्छे से चेक कर लें। डिटेल चेक करने के बाद ही पैसे को ट्रांसफर करें। अगर फिर भी गलती हो जाए तो फूर दिए तरीकों से अपनी शिकायत को दर्ज करवा दें। आप BHIM ऐप के टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर पर 18001201740 पर जाकर भी अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।